Termos de serviço

Este site é operado pela Lunna. Ao longo deste documento, os termos “nós”, “nosso” e “nossa loja” referem-se à empresa responsável pela operação do site. Ao acessar este site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos, políticas e condições descritas a seguir.

O uso da plataforma e a realização de qualquer compra implicam concordância com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Entregas. Esses termos aplicam-se a todos os usuários, incluindo visitantes, clientes, fornecedores e colaboradores.

Caso não concorde com as condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize o site nem adquira nossos produtos. O uso contínuo será interpretado como aceitação integral destes termos.

Novos recursos adicionados ao site também estarão sujeitos a estes Termos. Reservamo-nos o direito de modificar qualquer parte deste documento a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário revisá-lo periodicamente.

1. Condições de uso

Ao aceitar estes termos, você declara possuir idade legal em sua jurisdição de residência ou autorização para permitir o uso por dependentes menores.

É proibido utilizar nossos serviços para atividades ilegais, violação de direitos autorais, envio de conteúdo malicioso ou disseminação de vírus. O descumprimento resultará no encerramento imediato dos serviços.

2. Regras gerais

Reservamo-nos o direito de recusar o atendimento a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

O usuário entende que os dados transmitidos (exceto informações de pagamento) podem ser transferidos sem criptografia e adaptados tecnicamente. Dados de pagamento são sempre criptografados durante a transmissão.

É proibido reproduzir, duplicar, copiar, vender ou explorar qualquer parte dos nossos serviços sem autorização expressa por escrito.

3. Precisão das informações

Embora nos esforcemos para garantir a precisão das informações do site, não podemos assegurar que todo conteúdo esteja atualizado ou livre de erros. As informações disponibilizadas são de caráter geral e não devem ser a única base para decisões sem consulta a fontes adicionais.

4. Alterações em serviços e preços

Os preços e condições dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

5. Produtos e disponibilidade

Determinados produtos podem estar disponíveis apenas online e em quantidades limitadas. A troca ou devolução desses itens estará sujeita à nossa política específica.

Nos esforçamos para exibir imagens e descrições precisas dos produtos, mas não garantimos fidelidade absoluta entre as cores vistas no monitor e o item real.

Reservamo-nos o direito de limitar vendas a determinadas regiões, pessoas ou jurisdições.

6. Cobrança e dados do cliente

Podemos cancelar ou recusar pedidos por suspeita de fraude, inconsistência nas informações fornecidas ou qualquer outro motivo a nosso critério.

O cliente se compromete a fornecer dados atualizados, completos e verdadeiros para que o pedido seja processado corretamente.

7. Ferramentas de terceiros

Poderemos oferecer acesso a ferramentas operadas por terceiros. O uso é de responsabilidade exclusiva do usuário, estando sujeito aos termos e políticas dessas empresas.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas, políticas ou conteúdos de terceiros.

9. Comentários e conteúdo do usuário

Qualquer envio de sugestões, comentários ou materiais poderá ser utilizado pela Lunna Online, sem garantia de confidencialidade ou compensação.

10. Informações pessoais

O fornecimento de informações pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade.

11. Erros e omissões

Reservamo-nos o direito de corrigir erros, omissões ou imprecisões em qualquer parte do conteúdo, mesmo após o envio de um pedido.

12. Usos proibidos

Além das proibições já mencionadas, o uso do site é vedado para:

Atos ilegais
Violação de normas locais
Infringência de direitos de terceiros
Assédio, discriminação ou disseminação de conteúdo malicioso

13. Isenção de garantias e responsabilidades

Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou seguro. O uso da plataforma é feito por conta e risco do usuário.

14. Indenização

Você concorda em isentar a Lunna Online, seus parceiros e representantes de qualquer responsabilidade decorrente do descumprimento destes Termos ou da violação de normas legais.

15. Validade das cláusulas

Caso alguma cláusula destes termos seja considerada inválida, as demais continuarão plenamente válidas e aplicáveis.

16. Rescisão

Tanto o usuário quanto a Lunna podem encerrar o uso dos serviços a qualquer momento. Em caso de descumprimento dos termos, o acesso poderá ser suspenso ou encerrado imediatamente.

17. Acordo integral

Este documento constitui o acordo completo entre você e a Lunna sobre o uso dos serviços oferecidos, substituindo quaisquer acordos anteriores, verbais ou escritos.

18. Alterações futuras

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após mudanças será interpretado como aceitação das novas condições.

19. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail sac@lunna.com